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よくあるご質問


ヒロセの介護にお寄せいただくよくある質問とその回答です。ぜひお問い合わせの前にご参照ください。

有料老人ホームに関するご質問

面会時間は? 外出・外泊はできますか?

50代後半〜90代の幅広い年齢層の方にご入居いただいております。特別養護老人ホームへの入居をお待ちの方や、退院後住む場所をお探しだった方などにご入居いただいております。介護がまったく必要のない方も入居されております。

要介護5でも入居できますか?

通常、17:30〜8:30まで施錠しておりますが、インターホンを押していただければ、いつでも面会可能です。
外出・外泊についても、いつでも可能です。但し、その際には必ずスタッフにお知らせください。

通院はできますか?

その方の状態にもよりますが、要介護5の方でもご入居可能です。もちろん、認知症の方もご入居できます。

どのような方が入居されていますか?

はい、可能です。基本的にはご家族様に送迎していただきます。
ご家族様の送迎が難しい場合には、介護スタッフが通院介助させていただきます。

イベントなどはありますか?

はい、開催しております。レクリエーションとお茶飲みの時間を設けている他、毎月一回お誕生日会を開催しております。
その他、花火大会やクリスマス会など季節に応じたイベントも開催しております。

毎月かかる費用はどのくらいでしょうか?

毎月の賃料などの他に、訪問介護サービスをご利用される場合は、介護保険自己負担分をご請求させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。

入院したら賃料などはどうなりますか?

お荷物が残っているので、賃料などはお支払いいただきます。その後、二ヶ月を目安にご相談させていただきます。

食事はどこで食べるのですか?

3食とも基本的には1階にある食堂で召し上がっていただきます。ご要望により居室へ配膳することも可能です。
食事時間は、朝食7:30〜、昼食12:00〜、夕食18:00〜 となっております。

洗濯や掃除はどうしたらいいですか?

ほとんどの方が訪問介護サービスをご利用されております。


居宅訪問介護に関するご質問

訪問介護事業所の営業時間は?

当社は24時間営業です。夜間介護もいたします。

利用できる年齢はいくつからですか?

65歳以上の方が介護保険を使うことができます。40歳以上65歳未満で特定疾病と認められた方もご利用いただけます。

どうしたら利用できますか?

市町村の窓口等で要介護認定の申請を行い、要支援、または要介護1~5と認められた人がご利用いただけます。

訪問介護を受けたいときは誰に相談すればいいですか?

ケアマネージャー(介護支援専門員)にご相談下さい。その他、市役所、介護保険施設等でも相談できます。

訪問介護にはどのようなサービスがありますか?

食事や排泄・入浴などの介助を行う身体介護と、掃除や洗濯・食事の準備や調理を行う生活援助サービスがあります。その他に通院介助などもあります。

ヘルパーの車で、通院などに行ってもらえますか?

公共の乗り物や福祉タクシーを利用しての介助はできます。福祉タクシーをご利用の場合は、別に運賃が必要になります。

訪問日に通院することになったのですが、どうしたらいいですか?

可能な限り訪問日の振替ができます。ケアマネージャーにご相談の上、調整させていただきます。

急に訪問介護サービスを断ったらキャンセル料が必要になりますか?

体調不良など正当な理由の場合は、キャンセル料は必要ありません。
変更等がある場合はできるだけ早くご連絡いただくよう、お願い致します。


福祉用具レンタルに関するご質問

介護保険で購入(1割負担)できる福祉用具にはどんな種類がありますか?
現在5品目のものが介護保険での福祉用具購入対象となっています(腰掛便座、特殊尿器、入浴補助用具、簡易浴槽、移動用リフトの吊り具部分)以上のものは都道府県の指定を受けた業者から購入する必要があります。
※指定業者以外から購入した用具は介護保険支給対象となりません。

ベッド〜車椅子などの乗り移りを楽にしたいです。

乗り移りの際、ベッドと車椅子・ポータブルトイレの間に移乗ボードなどを使用すると無理なく(要介護者を持ち上げることなく)乗り移りすることができます。
※このとき車椅子・ポータブルトイレはひじ掛けが跳ね上がるか、取り外しのできるもののご使用をお勧めします。

工事をせずに取付けられる手すりとは?

天井と床を突っ張るかたちで取付けるもの、廊下や屋内に置くだけのもの、立ち上がりや歩行を補助できるものなどがあります。
※場合によっては設置できないことがありますので、お悩みの場合はぜひご相談ください。


■スマイルホーム(みずき野・豊栄)へのご入居、訪問介護、居宅介護、福祉用具に関することはお気軽にご相談ください。

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